申明:本店所有商品不可用于临床或人体,若您强行用于临床和人体,本公司概不负责,一切后果由您承担。 本公司产品可提供发票,需要发票请购买时备注。 自2016年1月1日起可在上海生物网商城直接订购产品,商城网址为:www.shanghaishengwu.com。
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支付方式
关于发票:
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上海嘉楚生物工程有限公司
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为了方便高校科研单位公务卡结算,本商城开通了公务卡支付。可以在线下单选择支付宝付款,登录支付宝账号添加银行卡(输入公务卡号就可以)(公务卡一般就是信用卡,请按信用卡支付方式支付)。
售后服务
体贴的售后服务
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保修细则
一、在本网站购买的商品,自购买日起(以到货登记为准)7日内出现性能故障,您可以选择退货、换货或修理。
- 在接到您的产品后,我公司将问题商品送第三方检测公司检测;
- 检测报出来后,如非人为损坏的,是产品本身质量问题,我公司会及时按您的要求予以退款、换货或维修。
- 如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障,我公司会及时通知您,并咨询您的处理意见。
- 本公司生物资源产品因其可繁殖,客户收到货物拆封后视为已使用,不可退货。我们负责生物资源产品活性,必要时候重新补发。
二、在本公司购买的商品,自购日起(以到货登记为准)15日内出现性能故障,您可以选择换货或修理。(享受15天退换货无需理由的商品,按《15天退换货无需理由细则》办理)
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- 如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障,我公司会及时通知您,并咨询您的处理意见。
- 本公司生物资源产品因其可繁殖,客户收到货物拆封后视为已使用,不可退货。我们负责生物资源产品活性,必要时候重新补发。
三、在本公司购买的商品,自购日起(以到货登记为准)一年之内出现非人为损坏的质量问题,本公司承诺免费保修。
- 在接到您的产品后,我公司将问题商品送第三方公司检测;
- 检测报出来后,如非人为损坏的,是产品本身质量问题,我公司会及时按您的要求予以维修。
- 如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障,我公司会及时通知您,并咨询您的处理意见。
- 本公司生物资源产品因其可繁殖,客户收到货物拆封后视为已使用,不可退货。我们负责生物资源产品活性,必要时候重新补发。
收费维修:
一、对于人为造成的故障,本公司将采取收费维修,包括:
- 产品内部被私自拆开或其中任何部分被更替;
- 商品里面的条码不清楚,无法成功判断;
- 有入水、碎裂、损毁或有腐蚀等现象;
- 过了保修期的商品。
二、符合以下条件,可以要求换货:
- 客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查,发现货物有质量问题。
- 换货流程:客户当面要求送货人员退回货物,然后与我们联系。我们会在一个工作日内为您重新发货,货物到达时间顺延。
三、符合以下条件,可以要求退货:
客户收到货物后两天之内, - 发现商品有明显的制造缺陷的。
- 由于人为原因造成超过我们承诺到货之日三天还没收到货物的。
- 本公司生物资源产品因其可繁殖,客户收到货物拆封后视为已使用,不可退货。我们负责生物资源产品活性,必要时候重新补发。
退货流程:客户在收到货物后两天内与我们联系,我们会在两个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。
在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求:
- 货物出现破损,但没有在收货时当场要求送货人员换货的
- 超过退换货期限的退换货要求
- 退换货物不全或者外观受损
- 客户发货单据丢失或者不全
- 产品并非我们提供
- 货物本身不存在质量问题的
- 生物资源产品因其可繁殖,客户收到货物拆封后视为已使用,不可退货